É inegável o quanto o WhatsApp se tornou um aplicativo essencial no celular de 80% da população. E não é para menos, afinal, essa ferramenta é muito versátil, já que possibilita o envio e recebimento de mensagens de texto, voz, vídeos, documentos, dentre outros. Por esse motivo, não é difícil perceber que a plataforma se tornou o maior aplicativo de comunicação atualmente, e vem ganhando cada vez mais relevância no meio corporativo.

Pensando nisso, você já parou para imaginar o quanto o seu negócio pode se beneficiar com uma plataforma de automatização para WhatsApp? Vem com a gente, que vamos te explicar as principais informações e do que se trata essa automação.

Negócios e plataforma Whatsapp: combinação perfeita

Que atire a primeira pedra quem nunca tentou entrar em contato com uma empresa através de mensagens antes de já realizar uma ligação! Pois bem, pelo menos 76% dos brasileiros iriam se identificar com essa frase, uma vez que esse é o percentual de pessoas que, atualmente, utilizam o WhatsApp para interagir com diversas marcas do mercado. Sem dúvida, não dá para ficar de fora!

Por isso, sabendo que uma parcela significativa do público tem preferência em se comunicar a partir de plataformas digitais, é totalmente relevante proporcionar uma relação simples, engajadora e eficiente de interação.

E é essa a razão de muitos negócios baixarem o WhatsApp Business. Já que promove maiores facilidades de comunicação do que o aplicativo convencional.

Contudo, quando a demanda de mensagens passa a ser muito grande, é importante pensar em estratégias para que não haja demora nas respostas. Pois você não quer perder uma oportunidade de negócio devido a um retorno que tardou para acontecer, não é mesmo? E é aí que a automação pode ajudar!

Benefícios da automação de mensagens no WhatsApp

A automação será, de fato, a resposta para quem busca agilidade e preza por uma jornada satisfatória de compra do cliente.

Para que um aplicativo possa suportar o crescimento de um negócio, é preciso que ele dê conta de responder todos os interessados. Essa tarefa pode ser ainda mais trabalhosa quando há diversos setores em um mesmo empreendimento, logo, contar com uma plataforma que gerencie diversos números de WhatsApp ao mesmo tempo possibilita que essa complicação deixe de existir.

Por meio de um chatbot é possível padronizar parte do atendimento. Algo que é bastante interessante no início de uma conversa entre a empresa e o comprador, visto que, a princípio, são realizadas perguntas mais gerais e burocráticas. Sendo assim, cria-se um menu personalizado de auxílio e o chatbot irá responder de acordo com os passos de seleção do cliente.

Confira algumas vantagens da automatização de mensagens:

  • Agilidade no atendimento;
  • Otimização de tempo;
  • Organização da gestão;
  • Atendimento 24h;
  • Direcionamento para setores específicos;
  • Relatórios de aproveitamento.

 

 

Tem alguma dúvida de que, com essas funcionalidades, o seu negócio conseguirá otimizar vendas, melhorar na prestação de suporte e o engajamento com os clientes?

Além de todas essas vantagens, ao utilizar a automação, também será possível desafogar os funcionários da empresa. Algo importante para permitir que atuem com maior atenção e foco para outros assuntos ligados à sua função.

Certamente seria ideal possuir um plano que atendesse plenamente às suas necessidades, certo?

Então Dizz aí, quer entender mais sobre a automação de dados e saber se essa prática é realmente útil para o seu empreendimento? Clique aqui e conheça mais vantagens dessa tecnologia! Com certeza a aplicação só irá te trazer bons resultados!