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Você está passando sufoco para conseguir responder a todos os seus clientes no WhatsApp? Acha que apenas um funcionário não está conseguindo dar conta de toda a demanda? Calma! Às vezes a solução para resolver esse problema está apenas a um clique de você! Neste blog vamos te mostrar o quanto um robô pode turbinar ainda mais o seu WhatsApp. Está curioso para saber como a automatização de mensagens pode te ajudar a aperfeiçoar o modo de interagir com o seu público? Continue a leitura e saiba mais!

O robô para WhatsApp pode se tornar o seu melhor amigo!

Sabe por quê? Porque os robôs foram desenvolvidos para aprimorar cada vez mais a experiência dos clientes! A partir de tecnologias como a inteligência artificial e o machine learning, os robôs podem interagir de maneira extremamente humanizada e ágil. Colaborando para garantir qualidade e eficácia no atendimento! Algo que hoje em dia é extremamente necessário. Já que todo mundo deseja ter suas questões resolvidas o mais rápido possível. E, como bem sabemos, oferecer aos clientes aquilo que eles anseiam, sem nenhuma complicação, é promover empatia, e o cliente, ao se sentir amparado, sempre terá boas recordações da sua empresa. O que é ótimo para ele se tornar um cliente fiel e também para fortalecer a propaganda boca a boca do seu negócio.

Para você entender melhor a magnitude da automação de mensagens e como os robôs vieram realmente para ficar e fazer a diferença em qualquer empreendimento, Em 2017, o Brasil contava com apenas 8 mil chatbots no mercado. Em 2019, este número saltou para 60 mil..

Não é nada difícil identificar o motivo por trás desse crescimento. Veja a seguir alguns dos principais atributos dos chatbots:

• Atendimento 24h por dia;
• Aumento da produtividade da empresa;
• Facilidade e rapidez em resolver questões simples mas de alta demanda;
• Atender ao mesmo tempo em várias plataformas;
• Reduzir o período de espera dos clientes;
• Encaminhar o cliente para o departamento correto de acordo com o interesse exposto;
• Desafogamento dos funcionários da empresa.

E aí, alguma dúvida de que os robôs vieram para dar força aos humanos no atendimento digital?

Como programar um robô para que ele tenha a cara da minha empresa?

Provavelmente, agora você deve estar pensando: “Nossa, que maravilha! Mas como colocar em prática um robô para falar em nome da minha empresa?”. Lembra que a gente disse logo no começo do blog que os robôs podem responder às mensagens no WhatsApp de maneira super humanizada? Para que isso possa acontecer, você precisa programá-lo da maneira correta! A partir disso será possível que grande parte do seu público nem perceba que está recebendo comandos e interações automáticos.

Por isso, se atente sobre qual o tom, posicionamento e estilo de escrita mais representa o seu empreendimento. Atente-se ao fato de que a linguagem diz muito sobre uma empresa! Portanto, não force. Se quiser uma dica, um bot mais engraçadinho faz bastante sucesso entre os clientes. Mas claro, precisa ver se combina com a postura e a visão que você deseja que a empresa passe ao seu público.

Além disso, o uso de emojis é bastante recomendado. Outra dica é pensar na programação das mensagens levando em consideração conversas mais recorrentes para não produzir frases muito desconexas e sem suavização.

Dizz aí, não era a resposta para os seus problemas? O clique que faltava para você ver a sua empresa muito melhor equipada nunca esteve tão próximo! Ofereça o melhor atendimento a seus clientes confiando em uma empresa especialista no ramo da automação de mensagens!.

Não dá mais para negar o quanto as mais diversas gerações se renderam aos benefícios da tecnologia. E não é para menos, afinal, os aparelhos eletrônicos puderam facilitar e agilizar consideravelmente muitas de nossas tarefas. Especialmente no trabalho. Mas como bem sabemos, a cada dia a tecnologia se aprimora, ou seja, é possível encontrar ferramentas mais apropriadas para garantir, por exemplo, uma melhor experiência de interação com os clientes.

É isso que você busca? Então esse blog será perfeito para você! Aqui, vamos te mostrar como o chatbot para WhatsApp poderá te ajudar a otimizar o seu tempo e aumentar o fluxo de vendas. Continue com a gente!

O que é o chatbot para WhatsApp?

Hoje em dia, já não é mais necessário todo um centro de telecomunicação para atendimento ao cliente. Convenhamos, cada vez mais os indivíduos preferem se comunicar por troca de mensagens ao invés de ligações. E o aplicativo mais utilizado para estabelecer contato e interação de maneira rápida, prática e constante é o WhatsApp.

Provavelmente isso não é segredo para você, né? Já que, se você está aqui é porque o seu negócio recebe, diariamente, uma enxurrada de mensagens. Seja para agendamento, dúvida, interesse em algum produto ou serviço, dentre outros motivos.

Contudo, vale a pena reforçar que devido à praticidade e rapidez que as mensagens instantâneas oferecem, o cliente espera que a empresa responda suas dúvidas seguindo essa mesma agilidade. Isso significa que um possível cliente interessado no seu negócio tem grandes chances de se desmotivar, ou mesmo desistir de uma compra, se houver demora no retorno das mensagens.

No entanto, a ideia de qualquer empreendimento é aumentar cada vez mais a sua visibilidade e engajamento. Mas como dar conta de uma demanda tão grande de mensagens sem perder a qualidade no atendimento? É aí que entra o chatbot para WhatsApp.

Podemos dizer, de maneira bem geral, que a sua função será automatizar determinadas mensagens para agilizar no atendimento aos clientes. Principalmente no início das interações, em que normalmente ocorrem repetições de diálogos e são recorrentes perguntas mais institucionalizadas. O tipo de chatbot mais conhecido é aquele constituído por inteligência artificial.

Chatbot e inteligência artificial: como funciona?

Há uma grande chance de você já ter acessado alguns sites e recebido, quase que instantaneamente, por chat, alguma mensagem de um representante te dizendo que estava à disposição para qualquer dúvida. Pois bem, muito provavelmente aquele funcionário era um bot. Bot é o diminutivo para robot, que nada mais é do que um software desenvolvido para simular ações humanas.

Quando nos referimos aos chatbots de inteligência artificial voltados para WhatsApp, a ideia é, especialmente, mostrar que os bots são capazes de responder a determinadas questões a partir de uma pré-programação e reconhecimento de linguagem. Com esse benefício, os atendentes virtuais poderão estabelecer uma mediação entre o cliente e a empresa. Essa mediação é tão bem realizada que o indivíduo, muitas vezes, nem perceberá que está falando com um robô.

Benefícios do chatbot para WhatsApp:

Quer saber o que o seu negócio tem a ganhar, fora a possibilidade de responder os seus clientes de maneira muito mais rápida? Confira a seguir!

• 1. Redução no tempo de atendimento;
• 2. Auxílio 24h;
• 3. Disparo de mensagens promocionais ou convites;
• 4. Relatórios de aproveitamento;
• 5. Reforço para a geração e nutrição de leads;
• 6. Otimização nas etapas de atendimento.

E aí, alguma dúvida de que essas vantagens permitirão que o seu negócio possa vender mais?

A inteligência artificial parece ser algo de outro mundo, inacessível para a gente. Porém, ela já está presente no nosso dia a dia! Sabe aquelas sugestões de filmes e músicas que aparecem nos principais canais de streaming? É devido à inteligência artificial! E aqueles jogos online em que o adversário é o computador? Inteligência artificial! Por isso, está vivendo em outro mundo quem imagina que essa tecnologia só está presente em filmes de ficção científica. Ela faz parte da nossa realidade e pode também estar presente para se comunicar com os seus clientes!

Quer encontrar uma plataforma que irá promover todos esses benefícios ao seu negócio? Clique aqui e saiba mais! Otimize o seu ambiente de trabalho e aumente a satisfação do seu público. Diz aí, o que falta para você dar uma chance ao chatbot para WhatsApp?

Já pensou se existisse um sistema para o WhatsApp, que te proporcionasse um melhor atendimento digital para seus clientes? Isto é, que atendesse a todos os seus compradores de maneira ágil, simples e eficiente? E se a gente te dissesse que essa facilidade já existe e que ela se chama Dizz? Isso mesmo! Se você procura por uma plataforma de WhatsApp para empresas, a Dizz é a sua melhor opção!

Com o objetivo de promover um melhor auxílio e dinamicidade ao seu trabalho, desenvolvemos soluções de automação para que você possa atender com qualidade toda a sua demanda de clientes! Saiba mais, a seguir, sobre os benefícios que podemos oferecer à sua empresa.

Por que escolher a Dizz como plataforma de WhatsApp para empresas?

Hoje em dia, uma parcela significativa da população está inserida em uma rotina extremamente atarefada, ou seja, inúmeros são os compromissos que devem ser feitos em um curto espaço de tempo. Por isso, cada vez mais tem se tornado indispensável contar com ferramentas tecnológicas para facilitar o dia a dia.

Por conta da agitação em que vivemos, até o modo de se comunicar mudou. Já que não é difícil perceber que, atualmente, as ligações cederam lugar para as mensagens. Esse cenário ganhou ainda mais força após o surgimento do WhatsApp, isso porque a ferramenta garante uma comunicação muito mais facilitada. Não é à toa que o aplicativo está em 99% dos celulares no Brasil.

Sendo assim, sabendo a potência do uso das mensagens de texto, é de grande importância que as empresas estejam preparadas para toda essa demanda.

Por isso, Dizz é a sua melhor escolha, pois, montamos soluções que se encaixam perfeitamente à sua necessidade. Veja algumas das funcionalidades a seguir:

• Campanhas de WhatsApp;
• Relatórios gerenciais;
• Pesquisa de satisfação;
• Histórico de atendimento;
• Painel gerencial.

Dizz aí, não são excelentes reforços para dar uma guinada na forma de se comunicar com os seus clientes?

Os chatbots são a nova tendência em comunicação

Há muitos anos, ninguém esperaria que viveríamos uma era em que os recursos tecnológicos facilitariam tanto a nossa vida. E, com os avanços dos meio digitais, não é difícil perceber que a automação de mensagens, por meio de chatbots, irá promover uma nova transformação na comunicação.

E, diferente do que muitos arriscam dizer, os chatbots podem sim oferecer experiências personalizadas de atendimento. Uma vez que eles são desenvolvidos não apenas para oferecer respostas simples e diretas, mas também para analisar um volume grande de dados, aprender com eles e gerar o melhor atendimento por meio da compreensão da linguagem humana.

A partir de mensagens pré-programadas, agilidade no retorno para responder os usuários e direcionamento do cliente para a unidade correta de atendimento, o seu negócio só tem a se beneficiar!

E aí, tá esperando o quê?

Deseja ganhar cada vez mais visibilidade e crescer profissionalmente? Uma plataforma de WhatsApp para empresas é o caminho para efetivar a sua expansão! Clique aqui e saiba mais sobre os nossos planos.

Ainda não se decidiu? A demora na sua tomada de decisão é a demora que o seu cliente não pode ter na hora do atendimento. Seja prático, garanta a satisfação dos seus compradores dando a eles um retorno adequado no WhatsApp!

É inegável o quanto o WhatsApp se tornou um aplicativo essencial no celular de 80% da população. E não é para menos, afinal, essa ferramenta é muito versátil, já que possibilita o envio e recebimento de mensagens de texto, voz, vídeos, documentos, dentre outros. Por esse motivo, não é difícil perceber que a plataforma se tornou o maior aplicativo de comunicação atualmente, e vem ganhando cada vez mais relevância no meio corporativo.

Pensando nisso, você já parou para imaginar o quanto o seu negócio pode se beneficiar com uma plataforma de automatização para WhatsApp? Vem com a gente, que vamos te explicar as principais informações e do que se trata essa automação.

Negócios e plataforma Whatsapp: combinação perfeita

Que atire a primeira pedra quem nunca tentou entrar em contato com uma empresa através de mensagens antes de já realizar uma ligação! Pois bem, pelo menos 76% dos brasileiros iriam se identificar com essa frase, uma vez que esse é o percentual de pessoas que, atualmente, utilizam o WhatsApp para interagir com diversas marcas do mercado. Sem dúvida, não dá para ficar de fora!

Por isso, sabendo que uma parcela significativa do público tem preferência em se comunicar a partir de plataformas digitais, é totalmente relevante proporcionar uma relação simples, engajadora e eficiente de interação.

E é essa a razão de muitos negócios baixarem o WhatsApp Business. Já que promove maiores facilidades de comunicação do que o aplicativo convencional.

Contudo, quando a demanda de mensagens passa a ser muito grande, é importante pensar em estratégias para que não haja demora nas respostas. Pois você não quer perder uma oportunidade de negócio devido a um retorno que tardou para acontecer, não é mesmo? E é aí que a automação pode ajudar!

Benefícios da automação de mensagens no WhatsApp

A automação será, de fato, a resposta para quem busca agilidade e preza por uma jornada satisfatória de compra do cliente.

Para que um aplicativo possa suportar o crescimento de um negócio, é preciso que ele dê conta de responder todos os interessados. Essa tarefa pode ser ainda mais trabalhosa quando há diversos setores em um mesmo empreendimento, logo, contar com uma plataforma que gerencie diversos números de WhatsApp ao mesmo tempo possibilita que essa complicação deixe de existir.

Por meio de um chatbot é possível padronizar parte do atendimento. Algo que é bastante interessante no início de uma conversa entre a empresa e o comprador, visto que, a princípio, são realizadas perguntas mais gerais e burocráticas. Sendo assim, cria-se um menu personalizado de auxílio e o chatbot irá responder de acordo com os passos de seleção do cliente.

Confira algumas vantagens da automatização de mensagens:

• Agilidade no atendimento;
• Otimização de tempo;
• Organização da gestão;
• Atendimento 24h;
• Direcionamento para setores específicos;
• Relatórios de aproveitamento.

Tem alguma dúvida de que, com essas funcionalidades, o seu negócio conseguirá otimizar vendas, melhorar na prestação de suporte e o engajamento com os clientes?

Além de todas essas vantagens, ao utilizar a automação, também será possível desafogar os funcionários da empresa. Algo importante para permitir que atuem com maior atenção e foco para outros assuntos ligados à sua função.

Certamente seria ideal possuir um plano que atendesse plenamente às suas necessidades, certo?

Então Dizz aí, quer entender mais sobre a automação de dados e saber se essa prática é realmente útil para o seu empreendimento? Clique aqui e conheça mais vantagens dessa tecnologia! Com certeza a aplicação só irá te trazer bons resultados!