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Como um robô pode melhorar o atendimento no WhatsApp?

Você está passando sufoco para conseguir responder a todos os seus clientes no WhatsApp? Acha que apenas um funcionário não está conseguindo dar conta de toda a demanda? Calma! Às vezes a solução para resolver esse problema está apenas a um clique de você! Neste blog vamos te mostrar o quanto um robô pode turbinar ainda mais o seu WhatsApp. Está curioso para saber como a automatização de mensagens pode te ajudar a aperfeiçoar o modo de interagir com o seu público? Continue a leitura e saiba mais!

O robô para WhatsApp pode se tornar o seu melhor amigo!

Sabe por quê? Porque os robôs foram desenvolvidos para aprimorar cada vez mais a experiência dos clientes! A partir de tecnologias como a inteligência artificial e o machine learning, os robôs podem interagir de maneira extremamente humanizada e ágil. Colaborando para garantir qualidade e eficácia no atendimento! Algo que hoje em dia é extremamente necessário. Já que todo mundo deseja ter suas questões resolvidas o mais rápido possível. E, como bem sabemos, oferecer aos clientes aquilo que eles anseiam, sem nenhuma complicação, é promover empatia, e o cliente, ao se sentir amparado, sempre terá boas recordações da sua empresa. O que é ótimo para ele se tornar um cliente fiel e também para fortalecer a propaganda boca a boca do seu negócio.

Para você entender melhor a magnitude da automação de mensagens e como os robôs vieram realmente para ficar e fazer a diferença em qualquer empreendimento, Em 2017, o Brasil contava com apenas 8 mil chatbots no mercado. Em 2019, este número saltou para 60 mil..

Não é nada difícil identificar o motivo por trás desse crescimento. Veja a seguir alguns dos principais atributos dos chatbots:

  • Atendimento 24h por dia;
  • Aumento da produtividade da empresa;
  • Facilidade e rapidez em resolver questões simples mas de alta demanda;
  • Atender ao mesmo tempo em várias plataformas;
  • Reduzir o período de espera dos clientes;
  • Encaminhar o cliente para o departamento correto de acordo com o interesse exposto;
  • Desafogamento dos funcionários da empresa.

E aí, alguma dúvida de que os robôs vieram para dar força aos humanos no atendimento digital?

Como programar um robô para que ele tenha a cara da minha empresa?

Provavelmente, agora você deve estar pensando: “Nossa, que maravilha! Mas como colocar em prática um robô para falar em nome da minha empresa?”. Lembra que a gente disse logo no começo do blog que os robôs podem responder às mensagens no WhatsApp de maneira super humanizada? Para que isso possa acontecer, você precisa programá-lo da maneira correta! A partir disso será possível que grande parte do seu público nem perceba que está recebendo comandos e interações automáticos.

Por isso, se atente sobre qual o tom, posicionamento e estilo de escrita mais representa o seu empreendimento. Atente-se ao fato de que a linguagem diz muito sobre uma empresa! Portanto, não force. Se quiser uma dica, um bot mais engraçadinho faz bastante sucesso entre os clientes. Mas claro, precisa ver se combina com a postura e a visão que você deseja que a empresa passe ao seu público.

Além disso, o uso de emojis é bastante recomendado. Outra dica é pensar na programação das mensagens levando em consideração conversas mais recorrentes para não produzir frases muito desconexas e sem suavização.

Dizz aí, não era a resposta para os seus problemas? O clique que faltava para você ver a sua empresa muito melhor equipada nunca esteve tão próximo! Ofereça o melhor atendimento a seus clientes confiando em uma empresa especialista no ramo da automação de mensagens!.

Contato virtual mais eficiente com plataforma de automação para WhatsApp

Hoje em dia, são incontáveis as empresas que se renderam à plataforma WhatsApp como principal canal de atendimento ao cliente. Empreendimentos dos mais diversos segmentos e tamanhos já não podem mais desconsiderar essa ferramenta, já que não usar esse aplicativo é abrir mão de interagir com pelo menos 120 milhões de usuários no Brasil. No entanto, o importante não é apenas oferecer o canal de comunicação, mas, principalmente, fornecer o melhor atendimento ao público!

Ninguém gosta de esperar, inclusive nos meios digitais. Por isso, investir em automação pode ser a resposta para garantir a eficiência no contato virtual com os seus clientes! Quer saber mais? Basta continuar a leitura!

O segredo para o aumento da eficiência: plataforma de automação para WhatsApp

Antes de comentarmos especificamente do que se trata a automação, vamos fazer uma breve contextualização que, por si só, já mostrará a importância e finalidade desse recurso. Vamos lá?

Você muito provavelmente sabe que o atendimento ao cliente, há muito tempo, deixou de ser destinado apenas para resolver problemas ou tirar dúvidas, certo? É a partir de um diálogo simples, direto, objetivo e empático que é possível garantir a atração, retenção e fidelização dos clientes. Sendo assim, é totalmente relevante encontrar estratégias e ferramentas poderosas para promover a melhor comunicação com o seu público. Já que eles passaram a ser o grande motivador para manter o seu empreendimento saudável e bem estruturado.

Sempre tenha em mente que a conversa certa, no tom certo, na hora certa, garantirá que aqueles usuários indecisos sejam convertidos em vendas! E o melhor, passar de simples clientes para clientes fiéis e engajados. Aqueles que irão promover a sua marca e o seu serviço! Melhor forma de escalabilidade para o seu negócio impossível, não é mesmo?

E a automação no atendimento vai de encontro a tudo isso que dissemos acima! Já produzimos um blog que aborda especificamente o que é a automação e os principais benefícios para as empresas. Mas de maneira bastante resumida, podemos dizer que a automação permitirá que o seu negócio atenda a qualquer demanda de atendimento com a mesma qualidade de comunicação! E como o próprio nome sugere, de maneira automática, rápida e sem complicação.

A partir da automação…

Com este recurso será possível desafogar os funcionários da tarefa exaustiva de interagir impecavelmente com todos os usuários. E, com isso, eles terão mais tempo e melhores condições para cumprir outras tarefas administrativas e complexas.

Lembrando que a automação não irá excluir por completo o contato humano. Ela é útil para interações iniciais que são mais repetitivas e burocráticas. Além disso, também é vantajosa pois encaminha o usuário para o setor mais apropriado, contribuindo para agilizar o atendimento e deixar tudo ainda mais organizado! E mais: até o próprio público se sentirá mais satisfeito em perceber que a sua empresa possui o cuidado de facilitar e agilizar as comunicações. Já que um empreendimento compromissado sabe o quanto é importante oferecer a melhor experiência de interação com os seus clientes.

Veja os recursos que você poderá ter disponível com o uso da automação:

  • Atendimento com vários usuários simultaneamente;
  • Disparo de campanhas, convites, promoções ou mesmo mensagens de aniversário;
  • Pesquisa de satisfação;
  • Pré agendamentos muito mais ágeis e práticos;
  • Redirecionamento para setores;

Quer outra razão ainda mais interessante para você começar a pensar com mais carinho sobre a implementação da automação no seu trabalho? Então lá vai: baixo custo de investimento! Sim, você não vai precisar gastar horrores para conseguir implementar um sistema de automação simplificado e eficiente no seu trabalho!

Imagina só… aderir a uma plataforma acessível que pode facilitar a comunicação com os seus clientes! Sua empresa merece esse cuidado.

Que tal conhecer mais sobre a plataforma de automação para WhatsApp lendo um blog sobre como um robô pode ajudar no atendimento? Temos certeza que, após a leitura, não restará dúvidas sobre a relevância de aproveitar as soluções digitais!

5 motivos para automatizar o WhatsApp Bussiness com um bot

Você interage diariamente com uma demanda bastante grande de clientes? A comunicação acontece em vários canais de atendimento e, além disso, é necessário trocar constantemente o seu chip? Saiba que é possível trazer mais agilidade e eficiência em suas conversas! Neste blog vamos te mostrar 5 principais razões para você considerar a automação do seu WhatsApp Business com um bot! Vamos nessa?

Por que o WhatsApp Business pode ser melhor aproveitado com o uso de um bot?

Sem dúvida nenhuma estamos vivenciando um grande boom tecnológico. Isso significa que indivíduos de diferentes faixas etárias, estão se rendendo cada vez mais aos grandes benefícios promovidos pela tecnologia.

As empresas, inclusive, dos mais diversos ramos e tamanhos, também precisaram acompanhar as tecnologias para não ficarem desatualizadas, principalmente no que se refere ao modo de se comunicar com os clientes ou potenciais clientes. E quando falamos em presença digital nas empresas, a principal plataforma de comunicação que nos vem à cabeça é o WhatsApp Business. Já que o aplicativo disponibiliza às empresas, dentre outros recursos, a possibilidade de pré-configurar mensagens automáticas, assim como fornecer métricas de aproveitamento.

Mas e quando essas funcionalidades deixam de ser suficientes? Com grandes demandas de interação é necessário pensar em outras maneiras de potencializar seus recursos. E um bot pode ajudar! Veja a seguir 5 motivos que comprovam a sua eficácia:

1. Atendimento em tempo integral

A tecnologia nos conecta 24 horas por dia. Mas e se essa comunicação também se estendesse para a interação com as empresas? Estamos cada vez mais inseridos em uma rotina intensamente agitada e corrida. Muitas vezes, grande parcela dos indivíduos consegue resolver suas particularidades apenas após o horário comercial. No entanto, como conseguir tirar uma dúvida ou saber de um determinado produto ou serviço sendo que não terá mais nenhum representante da empresa para ajudar? Com as respostas automatizadas é possível permitir que o atendimento seja realizado a qualquer hora do dia!. A presença digital permite que seu cliente saiba que pode contar com você sempre que precisar. E isso faz com que sua marca cresça e ganhe escalabilidade!

2. Facilita a jornada de compras

Contar com um bot não infere que a comunicação humana será extinta dentro do ambiente empresarial. Esse recurso apenas garantirá que o tempo de trabalho dos funcionários seja melhor administrado. Na área de vendas, em especial, é comum uma certa padronização no atendimento, principalmente no início das interações. Por isso, por que não deixar que um bot se encarregue desse primeiro contato, possibilitando que haja agilidade, presteza e eficiência no atendimento? Assim, você pode se encarregar de assuntos mais específicos e que demandam uma atenção maior! Esse reforço dado pelo bot permitirá que nenhum lead se perca no meio de tantas mensagens. Ademais, a união do WhatsApp Business com um bot colabora para que mais compradores avancem no funil de vendas. Já que a automação de mensagens facilitará na qualificação dos usuários.

3. Rapidez e precisão nas respostas

Como dito no tópico anterior, os bots promovem agilidade e rapidez nas respostas. Algo que é essencial para que os clientes se sintam amparados. Contudo, respostas rápidas não significa que sejam mensagens com estrutura simples e sem personalidade. A automação de mensagens, de modo algum, precisa ser robotizada. Muito pelo contrário! Os bots possuem uma inteligência que faz com que eles possam se aprimorar com experiências anteriores. Com uma pré-programação bem pensada e estratégica, muito de seus compradores nem perceberão que estão falando com um robô. Não é a união perfeita?

4. Redução de custos e otimização de recursos

Sem o auxílio de um bot, provavelmente em algum momento será necessário a contratação de mais atendentes para conseguir dar conta da alta demanda de mensagens. Afinal, como garantir uma prospecção de qualidade se a empresa não está dando conta de atender todo mundo? No entanto, devido à eficiência e às qualificações do bot, ele, sozinho, consegue facilmente dar conta de todo tipo de volume de interação. Preservando, claro, impecavelmente, a maneira como a empresa deseja passar a sua imagem frente aos clientes. Sendo assim, o bot diminui custo com telefone e aplicativos para mensagem e possibilita mais autonomia para a equipe otimizar o atendimento ao cliente.

5. Não haverá mais a necessidade de trocas de chips

Quando é necessário trocar incessantemente os chips para conseguir entrar em contato com os leads de diversas localidades, os desafios da agilidade e praticidade se tornam ainda maiores. Só quem vivencia essa batalha constantemente sabe o quanto é exaustivo e, de certa maneira, desanimador ver que a troca de chip ocasionou a perda de mensagens importantes. Além disso, outra desafio se refere à impossibilidade de estar disponível em todos os números, simultaneamente, para não perder nenhum contato relevante. Porém, com a automação, todas essas adversidades deixam de existir! E o melhor de tudo: com a organização e a agilidade que só um bot consegue proporcionar!

Após os 5 motivos que trouxemos neste blog, você ainda tem dúvida que precisa automatizar o WhatsApp da sua empresa com um bot? A automação é uma realidade tecnológica que veio para ficar. Por isso, não abra mão e mostre que você acompanha a modernidade! O bot não é um bicho de 7 cabeças. E, contratando uma empresa séria no ramo, que oferece uma plataforma de qualidade, o seu negócio só tem a ganhar!

Saiba como o chatbot para WhatsApp contribui para agilizar o atendimento!

O chatbot para WhatsApp é uma tecnologia de inteligência artificial que veio para permitir que empresas, dos mais diversos segmentos e tamanhos, possam oferecer ao seu público, dentre outros benefícios, atendimento eficaz 24 horas por dia.

Neste blog, vamos te mostrar como a plataforma Dizz permite que seu empreendimento retenha cada vez mais oportunidades e, consequentemente, aumente as suas vendas. Vamos nessa?

A importância do chatbot para WhatsApp na atualidade

Vivemos em uma constante evolução tecnológica, o que é ótimo! Imagina se ainda hoje precisássemos utilizar o e-mail e toda a sua cordialidade para realizar o atendimento ao cliente? Sem condições! Sendo assim, se você aderiu ao WhatsApp Business para turbinar e facilitar a comunicação com o seu público, é porque sabe dos benefícios que essa plataforma oferece. Mas a evolução tecnológica, em relação à comunicação entre empresas e pessoas, já evoluiu um pouco mais. Os chatbots vieram para trazer ainda mais praticidade, eficiência, organização e bons resultados para o seu negócio!

Um dos grandes diferenciais dessa tecnologia é que você poderá ter o conforto de saber que todo o seu público receberá atendimento de qualidade! Isto é, a assistência mais adequada de acordo com os interesses do usuário. E o melhor: em um tom de voz e linguagem que mais representam a sua empresa! Você mais do que ninguém sabe o quanto é importante manter o empatia com todo o seu público, não é mesmo?

Sabemos que às vezes, devido à pressa ou por conta de várias atividades simultâneas, o atendente responsável acaba não conseguindo desempenhar um bom atendimento a todos os usuários. Com os chatbots, esse tipo de problema não existirá mais! Sabe por quê? A partir de comandos pré estabelecidos, será possível garantir mensagens automáticas que permitirão conversas facilitadoras, dinâmicas, eficientes e com o patamar lá em cima de comprometimento com o cliente. Cada conversa será única! Já que o chatbot irá dialogar e se comunicar de acordo com as respostas e necessidades do usuário. E não, não será uma interação robotizada! Pois os chatbots de inteligência artificial foram desenvolvidos com o intuito de produzir conversas cada vez mais humanizadas.

Chatbot para WhatsApp e Dizz: melhor escolha impossível!

Certo, provavelmente até aqui você deve estar achando tudo muito ótimo. Afinal, permitir que um chatbot possa fazer as honras de se comunicar com os seus clientes certamente aliviaria muito o seu lado, não é mesmo?

Mas vamos aos fatos: a ideia deste blog é para que você, além de compreender definitivamente a essencialidade dos chatbots para WhatsApp, possa constatar que a melhor plataforma a ser utilizada é o Dizz.

Veja abaixo algumas funcionalidades da plataforma para que você possa se convencer, de uma vez por todas, que o Dizz é a tecnologia que mais se adequa à sua necessidade:

  • Sistema funcional que permite vários atendentes gerenciarem uma única interface;
  • Configurações de mensagens automáticas;
  • Emissão de relatórios de aproveitamento;
  • Menu que redireciona o cliente para o setor com o qual ele deseja conversar, ou para a unidade mais próxima a ele, de maneira totalmente descomplicada;
  • Atender simultaneamente clientes de diferentes DDD’s sem precisar trocar de chip;
  • Planos personalizados.

Viu só? Não é somente enviar mensagens automáticas. O Dizz gerencia o atendimento ao cliente para que você não precise se preocupar com o aumento da demanda de mensagens via WhatsApp. Todos serão atendidos e direcionados de maneira exemplar! Tem dúvida que o seu público vai se sentir totalmente satisfeito e acolhido?

Quer saber mais sobre os planos oferecidos pelo Dizz e qual é o melhor para o seu negócio? Sem estresse, basta clicar aqui para se inteirar! Estamos ansiosos para fazer a diferença na sua empresa!

Como um robô pode otimizar o tempo de interações no WhatsApp?

Hoje em dia, é fundamental encontrar meios rápidos, práticos e constantes para estabelecer comunicação. E não é segredo para ninguém que o aplicativo WhatsApp promove isso com bastante eficácia.

Não é à toa que 98% dos usuários brasileiros utilizam essa ferramenta diariamente. O aplicativo caiu no gosto até de pequenas, médias e grandes empresas!

No entanto, apesar de suas facilidades, lidar com os consumidores por meio de mensagens pode não ser uma tarefa tão rápida, dependendo do fluxo. E o uso do robô para WhatsApp, pode contribuir para facilitar a interação com os clientes. Saiba mais detalhes a seguir!

Sim, os robôs fazem parte da nossa realidade, inclusive no WhatsApp!

Até parece algo de outro mundo imaginar que vivemos em uma geração em que os robôs podem fazer parte do nosso dia-a-dia, não é mesmo? Mas essa realidade já existe. E você não só pode, como deve, se beneficiar dela!

Se bem que, muito provavelmente, você já usufrui de algumas praticidades e nem se deu conta! Quer uma prova? Você tem aplicativos de banco no celular para checar saldo, faturas ou limites? É um bot que te dá essas informações! Sabe quando seu canal de streaming favorito envia notificação para comunicar que uma série está com episódios novos? Também é um bot que te avisa!

Então sim, já estamos rodeados por robôs que promovem facilidades em inúmeros segmentos! A área da saúde, por exemplo, tem se beneficiado consideravelmente com o uso da inteligência artificial.

Mas você pode estar se perguntando como os robôs poderão, de fato, ajudar a otimizar o tempo de interação com os clientes. Vamos tratar sobre isso a seguir:

Antes de mais nada, saiba que a principal finalidade dos robôs é promover agilidade na interação com os clientes!

Provavelmente a sua empresa já deve ter passado por duas situações envolvendo a interação entre usuários e o setor administrativo:

  • desmotivação repentina de uma compra ou serviço;
  • recebimento sistemático de mensagens de um mesmo cliente;

Pois bem, esses inoportunos acontecem, na grande maioria das vezes, devido à falta de rapidez no retorno da interação com os compradores. E os chatbots são a principal tendência para evitar que esse inconveniente siga atrapalhando o bom andamento do seu negócio.

Quais as principais finalidades de um chatbot?

Em sua maioria, todo processo de atendimento ao cliente possui diálogos que são repetitivos. Principalmente no início das interações, já que todos os interessados buscam entrar em contato com uma empresa para realizar agendamentos, pedidos de informações, adquirir produtos ou serviços, dentre outros.

Sendo assim, é possível programar determinadas mensagens para que o bot realize esse primeiro atendimento de maneira muito mais rápida. Por meio dessa prática, os funcionários conseguem se desafogar ao não precisarem responder eles mesmos a todas as mensagens

Vale reforçar que há situações que é humanamente impossível conseguir estabelecer uma relação com o mesmo tom de voz e rapidez para todos os usuários. Em contrapartida, os robôs já conseguem efetuar essa tarefa com uma agilidade e presteza incomparáveis.

Claro que isso não excluirá por completo o contato do funcionário com o cliente, só permitirá que o contato seja mais direcionado e, muitas vezes, até mais rápido, uma vez que o bot já irá ter se encarregado de buscar qual era a intenção daquele cliente.

Sendo assim, os chatbots têm sido ferramentas cada vez mais buscadas para facilitar a dinâmica empresarial. E muito diferente do que a maioria imagina, esse recurso pode oferecer experiências constantemente mais humanizadas e personalizadas.

Como ter um chatbot?

Quer encontrar uma empresa que forneça plataformas para a automação no atendimento ao cliente? E o melhor de tudo, com o preço acessível e que seja de fácil adaptação? Clique aqui e saiba mais detalhes!

Chatbot para WhatsApp: como essa ferramenta te ajuda a vender mais!

Não dá mais para negar o quanto as mais diversas gerações se renderam aos benefícios da tecnologia. E não é para menos, afinal, os aparelhos eletrônicos puderam facilitar e agilizar consideravelmente muitas de nossas tarefas. Especialmente no trabalho. Mas como bem sabemos, a cada dia a tecnologia se aprimora, ou seja, é possível encontrar ferramentas mais apropriadas para garantir, por exemplo, uma melhor experiência de interação com os clientes.

É isso que você busca? Então esse blog será perfeito para você! Aqui, vamos te mostrar como o chatbot para WhatsApp poderá te ajudar a otimizar o seu tempo e aumentar o fluxo de vendas. Continue com a gente!

O que é o chatbot para WhatsApp?

Hoje em dia, já não é mais necessário todo um centro de telecomunicação para atendimento ao cliente. Convenhamos, cada vez mais os indivíduos preferem se comunicar por troca de mensagens ao invés de ligações. E o aplicativo mais utilizado para estabelecer contato e interação de maneira rápida, prática e constante é o WhatsApp.

Provavelmente isso não é segredo para você, né? Já que, se você está aqui é porque o seu negócio recebe, diariamente, uma enxurrada de mensagens. Seja para agendamento, dúvida, interesse em algum produto ou serviço, dentre outros motivos.

Contudo, vale a pena reforçar que devido à praticidade e rapidez que as mensagens instantâneas oferecem, o cliente espera que a empresa responda suas dúvidas seguindo essa mesma agilidade. Isso significa que um possível cliente interessado no seu negócio tem grandes chances de se desmotivar, ou mesmo desistir de uma compra, se houver demora no retorno das mensagens.

No entanto, a ideia de qualquer empreendimento é aumentar cada vez mais a sua visibilidade e engajamento. Mas como dar conta de uma demanda tão grande de mensagens sem perder a qualidade no atendimento? É aí que entra o chatbot para WhatsApp.

Podemos dizer, de maneira bem geral, que a sua função será automatizar determinadas mensagens para agilizar no atendimento aos clientes. Principalmente no início das interações, em que normalmente ocorrem repetições de diálogos e são recorrentes perguntas mais institucionalizadas. O tipo de chatbot mais conhecido é aquele constituído por inteligência artificial.

Chatbot e inteligência artificial: como funciona?

Há uma grande chance de você já ter acessado alguns sites e recebido, quase que instantaneamente, por chat, alguma mensagem de um representante te dizendo que estava à disposição para qualquer dúvida. Pois bem, muito provavelmente aquele funcionário era um bot. Bot é o diminutivo para robot, que nada mais é do que um software desenvolvido para simular ações humanas.

Quando nos referimos aos chatbots de inteligência artificial voltados para WhatsApp, a ideia é, especialmente, mostrar que os bots são capazes de responder a determinadas questões a partir de uma pré-programação e reconhecimento de linguagem. Com esse benefício, os atendentes virtuais poderão estabelecer uma mediação entre o cliente e a empresa. Essa mediação é tão bem realizada que o indivíduo, muitas vezes, nem perceberá que está falando com um robô.

Benefícios do chatbot para WhatsApp:

Quer saber o que o seu negócio tem a ganhar, fora a possibilidade de responder os seus clientes de maneira muito mais rápida? Confira a seguir!

  • 1. Redução no tempo de atendimento;
  • 2. Auxílio 24h;
  • 3. Disparo de mensagens promocionais ou convites;
  • 4. Relatórios de aproveitamento;
  • 5. Reforço para a geração e nutrição de leads;
  • 6. Otimização nas etapas de atendimento.

E aí, alguma dúvida de que essas vantagens permitirão que o seu negócio possa vender mais?

 

 

A inteligência artificial parece ser algo de outro mundo, inacessível para a gente. Porém, ela já está presente no nosso dia a dia! Sabe aquelas sugestões de filmes e músicas que aparecem nos principais canais de streaming? É devido à inteligência artificial! E aqueles jogos online em que o adversário é o computador? Inteligência artificial! Por isso, está vivendo em outro mundo quem imagina que essa tecnologia só está presente em filmes de ficção científica. Ela faz parte da nossa realidade e pode também estar presente para se comunicar com os seus clientes!

Quer encontrar uma plataforma que irá promover todos esses benefícios ao seu negócio? Clique aqui e saiba mais! Otimize o seu ambiente de trabalho e aumente a satisfação do seu público. Diz aí, o que falta para você dar uma chance ao chatbot para WhatsApp?

Conheça Dizz, a plataforma de WhatsApp para empresas

 

Já pensou se existisse um sistema para o WhatsApp, que te proporcionasse um melhor atendimento digital para seus clientes? Isto é, que atendesse a todos os seus compradores de maneira ágil, simples e eficiente? E se a gente te dissesse que essa facilidade já existe e que ela se chama Dizz? Isso mesmo! Se você procura por uma plataforma de WhatsApp para empresas, a Dizz é a sua melhor opção!

Com o objetivo de promover um melhor auxílio e dinamicidade ao seu trabalho, desenvolvemos soluções de automação para que você possa atender com qualidade toda a sua demanda de clientes! Saiba mais, a seguir, sobre os benefícios que podemos oferecer à sua empresa.

Por que escolher a Dizz como plataforma de WhatsApp para empresas?

Hoje em dia, uma parcela significativa da população está inserida em uma rotina extremamente atarefada, ou seja, inúmeros são os compromissos que devem ser feitos em um curto espaço de tempo. Por isso, cada vez mais tem se tornado indispensável contar com ferramentas tecnológicas para facilitar o dia a dia.

Por conta da agitação em que vivemos, até o modo de se comunicar mudou. Já que não é difícil perceber que, atualmente, as ligações cederam lugar para as mensagens. Esse cenário ganhou ainda mais força após o surgimento do WhatsApp, isso porque a ferramenta garante uma comunicação muito mais facilitada. Não é à toa que o aplicativo está em 99% dos celulares no Brasil.

Sendo assim, sabendo a potência do uso das mensagens de texto, é de grande importância que as empresas estejam preparadas para toda essa demanda.

Por isso, Dizz é a sua melhor escolha, pois, montamos soluções que se encaixam perfeitamente à sua necessidade. Veja algumas das funcionalidades a seguir:

  • Campanhas de WhatsApp;
  • Relatórios gerenciais;
  • Pesquisa de satisfação;
  • Histórico de atendimento;
  • Painel gerencial.

Dizz aí, não são excelentes reforços para dar uma guinada na forma de se comunicar com os seus clientes?

Os chatbots são a nova tendência em comunicação

Há muitos anos, ninguém esperaria que viveríamos uma era em que os recursos tecnológicos facilitariam tanto a nossa vida. E, com os avanços dos meio digitais, não é difícil perceber que a automação de mensagens, por meio de chatbots, irá promover uma nova transformação na comunicação.

 

 

E, diferente do que muitos arriscam dizer, os chatbots podem sim oferecer experiências personalizadas de atendimento. Uma vez que eles são desenvolvidos não apenas para oferecer respostas simples e diretas, mas também para analisar um volume grande de dados, aprender com eles e gerar o melhor atendimento por meio da compreensão da linguagem humana.

A partir de mensagens pré-programadas, agilidade no retorno para responder os usuários e direcionamento do cliente para a unidade correta de atendimento, o seu negócio só tem a se beneficiar!

E aí, tá esperando o quê?

Deseja ganhar cada vez mais visibilidade e crescer profissionalmente? Uma plataforma de WhatsApp para empresas é o caminho para efetivar a sua expansão! Clique aqui e saiba mais sobre os nossos planos.

Ainda não se decidiu? A demora na sua tomada de decisão é a demora que o seu cliente não pode ter na hora do atendimento. Seja prático, garanta a satisfação dos seus compradores dando a eles um retorno adequado no WhatsApp!

O que é uma plataforma de automação para WhatsApp?

É inegável o quanto o WhatsApp se tornou um aplicativo essencial no celular de 80% da população. E não é para menos, afinal, essa ferramenta é muito versátil, já que possibilita o envio e recebimento de mensagens de texto, voz, vídeos, documentos, dentre outros. Por esse motivo, não é difícil perceber que a plataforma se tornou o maior aplicativo de comunicação atualmente, e vem ganhando cada vez mais relevância no meio corporativo.

Pensando nisso, você já parou para imaginar o quanto o seu negócio pode se beneficiar com uma plataforma de automatização para WhatsApp? Vem com a gente, que vamos te explicar as principais informações e do que se trata essa automação.

Negócios e plataforma Whatsapp: combinação perfeita

Que atire a primeira pedra quem nunca tentou entrar em contato com uma empresa através de mensagens antes de já realizar uma ligação! Pois bem, pelo menos 76% dos brasileiros iriam se identificar com essa frase, uma vez que esse é o percentual de pessoas que, atualmente, utilizam o WhatsApp para interagir com diversas marcas do mercado. Sem dúvida, não dá para ficar de fora!

Por isso, sabendo que uma parcela significativa do público tem preferência em se comunicar a partir de plataformas digitais, é totalmente relevante proporcionar uma relação simples, engajadora e eficiente de interação.

E é essa a razão de muitos negócios baixarem o WhatsApp Business. Já que promove maiores facilidades de comunicação do que o aplicativo convencional.

Contudo, quando a demanda de mensagens passa a ser muito grande, é importante pensar em estratégias para que não haja demora nas respostas. Pois você não quer perder uma oportunidade de negócio devido a um retorno que tardou para acontecer, não é mesmo? E é aí que a automação pode ajudar!

Benefícios da automação de mensagens no WhatsApp

A automação será, de fato, a resposta para quem busca agilidade e preza por uma jornada satisfatória de compra do cliente.

Para que um aplicativo possa suportar o crescimento de um negócio, é preciso que ele dê conta de responder todos os interessados. Essa tarefa pode ser ainda mais trabalhosa quando há diversos setores em um mesmo empreendimento, logo, contar com uma plataforma que gerencie diversos números de WhatsApp ao mesmo tempo possibilita que essa complicação deixe de existir.

Por meio de um chatbot é possível padronizar parte do atendimento. Algo que é bastante interessante no início de uma conversa entre a empresa e o comprador, visto que, a princípio, são realizadas perguntas mais gerais e burocráticas. Sendo assim, cria-se um menu personalizado de auxílio e o chatbot irá responder de acordo com os passos de seleção do cliente.

Confira algumas vantagens da automatização de mensagens:

  • Agilidade no atendimento;
  • Otimização de tempo;
  • Organização da gestão;
  • Atendimento 24h;
  • Direcionamento para setores específicos;
  • Relatórios de aproveitamento.

 

 

Tem alguma dúvida de que, com essas funcionalidades, o seu negócio conseguirá otimizar vendas, melhorar na prestação de suporte e o engajamento com os clientes?

Além de todas essas vantagens, ao utilizar a automação, também será possível desafogar os funcionários da empresa. Algo importante para permitir que atuem com maior atenção e foco para outros assuntos ligados à sua função.

Certamente seria ideal possuir um plano que atendesse plenamente às suas necessidades, certo?

Então Dizz aí, quer entender mais sobre a automação de dados e saber se essa prática é realmente útil para o seu empreendimento? Clique aqui e conheça mais vantagens dessa tecnologia! Com certeza a aplicação só irá te trazer bons resultados!

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